Hổ trợ đổi trả sản phẩm
Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm hài lòng nhất. Trong trường hợp sản phẩm gặp sự cố, bạn hoàn toàn có thể đổi hoặc trả hàng theo chính sách dưới đây.
✅ Điều kiện đổi/trả sản phẩm
✅ Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (nứt vỡ, cong vênh, tróc mạ…).
✅ Giao nhầm mẫu, sai màu, sai kích thước so với đơn hàng.
✅ Sản phẩm còn mới 100%, chưa sử dụng, còn đầy đủ hộp & phụ kiện (nếu có).
✅ Thời gian đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
🔁 Quy trình đổi trả sản phẩm
✅ Liên hệ với LuxCase qua Zalo 0949.432.088 trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng
✅ Gửi hình ảnh sản phẩm lỗi để được xác nhận đổi trả.
✅ Gửi hàng về địa chỉ được cung cấp sau khi xác nhận (phí vận chuyển do LuxCase chi trả nếu lỗi do nhà sản xuất).
✅ Sau khi nhận hàng, LuxCase sẽ đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong vòng 3 ngày làm việc.